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閱讀書單 / SLASH|我的斜槓生活

閱讀心得|電商人妻社群圈粉思維

一開始認識電商人妻,是從在IG上看到她被分享的熱門貼文開始。
後來開始follow她的IG,人妻每天都會分享很多實用的IG社群經營技巧。
一開始IG對我來說是很不熟悉的社群軟體,除了使用方式和FB大相逕庭,
還有就是很多隱藏的小祕技,真的需要學習才能做出一篇篇精華的貼文和限時動態。
後來看到她出書的消息,擁有短短三個月就八刷的好成績,
不禁很好奇,市面上類似主題的行銷書很多,
這本「社群經營心法」到底有什麼魅力,立刻入手了一本來看看內容。

相對於她的IG主要以實際操作教學為主,
實體書更像是社群經營思維的指引,可以做為品牌入門經營的參考,
對各種社群的特性有基本的了解以後,再依照自己想發展的商品特性,選擇適當的平台去經營。
所以裡面其實不只有她對IG這個社群平台的看法,
還包含了FB、Twitter、YouTube、蝦皮拍賣等熱門社群平台的簡單闡述。
現在社群的生態其實變動得很快,不像剛興起的時候,只要下一點功夫就能獲得很不錯的效果。
如今受眾的口味膩得很快,加上曝光成本越來越高,經營社群以致讓流量變現更需要基本功和縝密的規劃。


其實整本書對於社群圈粉、製作粉絲有共嗚的內容有很完整的說明架構,
是社群入門的很好參考,有興趣的讀者可以再去看完整的內容。
對社群經營若是已有一定了解的讀者,可能會覺得內容比較基礎,
但是對於剛開始接觸的中小品牌企業主或是自媒體工作者,我覺得是很好的指導手冊。
不過很多道理大家都了解,但是實際執行起來真的很難,
經營社群還是要邊做邊修正最有用,
看完書以後最重要的是開始PO出你的第一篇貼文吧!


以下分享一些對JJ經營自媒體來說,覺得很受用的重點:

  • 以目的來說,通常在多種商品欲銷售的品牌,把社群建立在可帶多條連結上的社群如FB會比較吃香。如果目標族群是全年齡層的品牌,發展在FB上也是比較理想的方式。
  • 了解目前的社群演算法是圈粉時很重要的功課,在合適的時段貼文、使用目前觸及率指標較高的素材形式或多與粉絲、消費者用對的互動方式交流,都能有效提高觸及率與內容能見度。

  • 對品牌的TA做時程分析,以便理解粉絲的生活模式,才能做出打動他們的社群行銷內容:
  1. 一天的行程是如何度過。
  2. 哪些時段是他可以享有自己的私人空間。
  3. 哪些時段又是他生活當中最重要或苦惱的時刻。
  4. 個人短期與長期的目標是什麼。
  5. ⋯⋯
  • 觀察粉絲如何在社群上過生活
  1. 直播主的留言區:察覺在什麼情況下、情感渲染力下,消費者容易做出「+1」的購買行為。
  2. 論壇裡的討論主題:情感如何影響生活消費。
  3. 網路商城的評價回饋區:消費者的開箱體驗

【JJ心得分享】
這就是為什麼經營自媒體要做自己喜歡的內容,
因為連你自己都不是你內容的TA,又怎麼可能打動你的粉絲。
和你處於相同人生階段,有相同目標,相同的長背景的這群人,
才是最容易對你的內容產生共嗚的讀者。


  • 如何快速培養鐵粉
  1. 設定一個培養鐵粉的目標,再以這個目標進行各種能達成目標的策略。
  2. 發問互動、主動索取粉絲看法。
  3. 與粉絲一起生活、成長。
  4. 打破錯誤的目標族群設定。
  5. 成為一個肯對話的人。

【JJ心得分享】
就我自己的自媒體社群經營經驗來說,
現在的粉絲都已經非常聰明,不太會再被過於商業化的內容所吸引。
所以非常認同圈粉需要懂得如何說故事,而且是吸引人的故事,
你寫得越真心,粉絲越能夠感受到你對產品的分享熱情。
只是照本宣科的打出產品介紹,
在現在充斥著各種廣告的社群中,已經幾乎沒有什麼集客力了。
在此也很希望很多行銷窗口能了解,
把文章改得太過商業化(aka太過完美)反而少了很多人味,
現在的粉絲不會買單的。


  • 培養共同語言的社群經營技巧
  1. 固定時間發布類似文章
  2. 維持相同發文格式
  3. 增加同一件事在版面出現的機會
  4. 培養鐵粉圈再擴大鐵粉圈
  5. 建立獨特的內部社群或群組

【JJ心得分享】
我覺得人妻提到的這五個經營技巧都非常實用,
但是要持之以恆的執行起來真的很不容易。
社群經營最重要的真的就是要去做,然後觀察受眾反應再回來調整,
調整後再測試效果,反覆的來回才能了解粉絲的口味,
而且還不能一招用到底,因為現在粉絲改變的速度太快了。
簡單來說一個重點:開始寫就對了!


  • 「喜歡」是需要情感標的的,如果受眾對品牌沒有情感,品牌的單一內容對受眾來說就算再吸引人,也無法成功留住粉絲。
  • 放大個人特色,培養個人意見:為了不要落入被篩掉的情形,練習培養個人意見評論,且放大個人特色與主題做結合,是做出差異化的第一步,再來才是調整視覺與內容素材。在同樣的主題內,試圖細分主題內容,找到自己最在行也最有興趣的主題鑽研經營,並且在同一個領域的社群環境、仔細觀察市場變化。
  • 不同的平台素材和互動模式都盡量做出差異化,才不會浪費不同平台的優點與特質。

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